Uslovi korišćenja

1. Šta je usluga

Zova je digitalna kartica lojalnosti. Gost skuplja pečate u lokalima koji koriste uslugu, a kad skupi potreban broj pečata, u lokalu podiže nagradu. Usluga je namenjena gostima, osoblju i lokalima.

2. Nalog

Gost se prijavljuje adresom e-pošte i jednokratnim kodom. Odgovoran si za pristup svom sandučetu i uređaju. Nalog možeš da izbrišeš u profilu.

Nalog lokala i njegovog admina otvara naš tim. Admin lokala odgovara za osoblje koje doda i za podatke koje unese.

3. Pravila za goste

Pečat se dobija samo skeniranjem koda koji je izdalo osoblje lokala. Nije dozvoljeno:

• pokušavati da se pečati dobiju mimo skenera ili umnožavati kodove
• koristiti tuđ nalog ili tuđe nagradne kodove
• ometati rad usluge ili zaobilaziti njena ograničenja

Ako sumnjamo na zloupotrebu, možemo da ograničimo ili ugasimo nalog, a lokal može da odbije nagradu.

4. Pečati i nagrade

Pečati nemaju novčanu vrednost, ne mogu se otkupiti, preneti ni zameniti za novac. Nagradu određuje i daje lokal, a ne mi. Pravila kartice (broj pečata, rok važenja, šta se dešava kad je kartica puna) važe onako kako ih lokal podesi i kako su prikazana u aplikaciji.

5. Odgovornost

Trudimo se da usluga radi bez prekida, ali ne možemo to da garantujemo. Za nagradu odgovara lokal koji je nudi. Ne odgovaramo za štetu koja nastane zbog prekida usluge, kvara na tvom uređaju ili internet veze, niti za odluke lokala o nagradi. Ovo ne isključuje odgovornost koju po zakonu ne možemo da isključimo, na primer za štetu koju smo naneli namerno ili krajnjom nepažnjom.

6. Lokali i naplata

Uslove i naplatu za lokale dogovaramo direktno sa lokalom. Plaćanja u aplikaciji nema. Gost ništa ne plaća.

Lokal može da prestane da koristi uslugu u dogovoru sa nama. Mi možemo da pauziramo ili ugasimo nalog lokala koji krši ova pravila ili zloupotrebljava uslugu. Pečati i nagrade gostiju važe po pravilima lokala, a gost svoj nalog može da izbriše u svakom trenutku.

Izvoz iz admin portala je podatak koji lokal sam šalje svom knjigovođi. Mi ne odlučujemo kako će lokal nagradu da knjiži. Za gosta je nagrada kao besplatna kafa na papirnoj kartici lojalnosti.

7. Izmene uslova

Uslove možemo da izmenimo. O bitnim izmenama obavestićemo te u aplikaciji pre nego što počnu da važe. Ako se ne slažeš sa izmenama, možeš da izbrišeš nalog.

8. Merodavno pravo i kontakt

Primenjuje se pravo Republike Srbije. Sporove pokušavamo da rešimo dogovorom, a ako to ne uspe, nadležan je sud u skladu sa zakonom. Pitanja šalji na contact@zova.club.